Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Supportkontoadministrator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en erfaren og detaljeorienteret Supportkontoadministrator til at slutte sig til vores IT-team. Som Supportkontoadministrator vil du være ansvarlig for at administrere og vedligeholde brugerkonti, adgangsrettigheder og supportrelaterede systemer i organisationen. Du vil spille en central rolle i at sikre, at medarbejdere og brugere har korrekt adgang til de nødvendige systemer og ressourcer, samtidig med at du overholder sikkerheds- og databeskyttelsespolitikker.
Dine primære opgaver vil inkludere oprettelse, ændring og deaktivering af brugerkonti, administration af adgangsrettigheder, fejlfinding af loginproblemer og samarbejde med andre IT-specialister for at sikre en gnidningsfri brugeroplevelse. Du vil også være ansvarlig for at dokumentere processer, opretholde adgangskontroller og deltage i revisioner og sikkerhedstjek.
Stillingen kræver stærke tekniske færdigheder, en struktureret tilgang til problemløsning og evnen til at kommunikere effektivt med både tekniske og ikke-tekniske brugere. Du skal kunne arbejde selvstændigt og håndtere flere opgaver samtidigt i et dynamisk arbejdsmiljø.
Hvis du har erfaring med brugerstyring i Active Directory, Microsoft 365, eller lignende systemer, og du brænder for at levere fremragende support og sikre systemtilgængelighed, så er dette den rette mulighed for dig. Vi tilbyder et professionelt arbejdsmiljø, mulighed for faglig udvikling og en vigtig rolle i vores IT-drift.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Oprette, ændre og deaktivere brugerkonti i systemer
- Administrere adgangsrettigheder og roller
- Fejlsøge og løse login- og adgangsproblemer
- Sikre overholdelse af sikkerheds- og databeskyttelsespolitikker
- Dokumentere procedurer og ændringer i kontoadministration
- Samarbejde med IT-support og systemadministratorer
- Udføre regelmæssige revisioner af brugerkonti og adgang
- Overvåge og rapportere uautoriseret adgang
- Deltage i implementering af nye systemer og værktøjer
- Yde teknisk support til brugere vedrørende kontoadgang
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med brugerstyring i Active Directory eller lignende
- Kendskab til Microsoft 365 og Exchange Online
- Forståelse for IT-sikkerhed og adgangskontrol
- Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk
- Evne til at arbejde struktureret og selvstændigt
- Erfaring med dokumentation og procesbeskrivelser
- Kendskab til ITIL-processer er en fordel
- Relevant IT-uddannelse eller certificering
- Erfaring med helpdesk- eller supportfunktioner
- Evne til at håndtere fortrolige oplysninger ansvarligt
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med brugerstyring i Active Directory?
- Har du arbejdet med Microsoft 365 administration før?
- Hvordan håndterer du adgangsforespørgsler og sikkerhedskrav?
- Kan du beskrive en situation, hvor du løste et komplekst loginproblem?
- Hvordan sikrer du, at dokumentation er opdateret og korrekt?
- Hvilke værktøjer bruger du til kontoadministration?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl supportrolle?
- Har du erfaring med ITIL eller lignende rammeværk?
- Hvordan samarbejder du med andre IT-teams?
- Hvordan håndterer du fortrolige brugerdata?
